Rückgaberecht

Alle unsere Hüte werden auf Bestellung nach Kundenmaß gefertigt und aus diesem Grund ist es nicht möglich, Bestellungen zurückzugeben.
Alle unsere Hüte werden nach einem sehr hohen Standard hergestellt und wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sein werden. Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund unzufrieden sind, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, und wir werden alles tun, um Ihnen zu helfen.



Bestellungen, bei denen es sich nicht um auf Bestellung gefertigte Hüte handelt, können innerhalb von 14 Tagen im selben Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie sie erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter info@hornskovhats.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass Sie zuvor eine Rücksendung angefordert haben, werden nicht akzeptiert.

Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter info@hornskovhats.com.

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Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem prüfen und beheben können richtig.


Ausnahmen/Einwegartikel
Leider können wir keine Rücksendungen von Sonderangeboten oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.


Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung wird Ihnen automatisch Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass auch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann, um die Rückerstattung zu bearbeiten und zu verbuchen.